Bitte informiere uns vor der Rücksendung per E-Mail an retoure@kochtopf24.com über den Rückgabegrund und gebe deine Kontaktdaten, Kundennummer und deine Bestellnummer an.
Auch die Angabe, ob du vollständigen Ersatz oder eine volle Rückerstattung wünschst, muss angegeben sein.
Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer.
Die Artikel müssen im Originalzustand und in der Originalverpackung zurückgegeben werden.
Wenn die Bestellung neu verpackt werden muss, müssen Größe und Gewicht der neuen Verpackung der Originalverpackung ähneln und dürfen die Beschränkungen des Lieferdienstes nicht überschreiten.
Bitte ausschließlich an die angegeben Lageranschrift im Lieferschein zurücksenden. Ansonsten ist keine Erstattung möglich.
Herzlichen Dank.
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